A qué puestos de trabajo se accede a través del Grupo Profesional IV de Correos

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En base al Convenio Colectivo, el Grupo Profesional IV de Correos cuenta con unas particularidades determinadas, así como puestos de trabajo específicos los cuales vamos a conocer a continuación.

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Todos los puestos de trabajo que incluye el Grupo Profesional IV de Correos

El Grupo Profesional IV de Correos incluye los siguientes puestos de trabajo:

  • Atención al cliente
  • Agente de Clasificación
  • Personal de reparto 1 (reparto en moto y servicios rurales motorizados)
  • Personal de reparto 2 (reparto a pie y servicios rurales no motorizados)

Es importante tener en cuenta que, por norma general, la mayor parte de plazas en cada oposición están destinadas a reparto 1 y a reparto 2, quedando las restantes para Agente de Clasificación y Atención al cliente.

En cualquier caso se realizará una prueba común y dos pruebas diferenciadas, una para los aspirantes para los puestos de reparto (1 y 2) y Agente de clasificación, y una segunda prueba para Atención al cliente.

Todo candidato podrá optar por presentarse a una o a las dos pruebas.

En cualquier caso, para poder presentarse a las convocatorias, es necesario cumplir con los requisitos para las oposiciones de Correos, además de que también os recomendamos que echéis un vistazo a los procesos para así conocer los pasos que deberéis llevar a cabo durante la oposición.

Cuáles son los cometidos para cada uno de los puestos de trabajo del Grupo Profesional IV

A continuación vamos a conocer cada uno de los cometidos de los puestos de trabajo del Grupo Profesional IV de Correos:

Atención al cliente de Correos

Todos los interesados en presentarse a las oposiciones para atención al cliente de Correos, deberán tener en cuenta las siguientes obligaciones y cometidos que comporta la obtención de una plaza.

  • Atender a los clientes, informando y promocionando todos los productos y servicios de Correos.
  • Vender los productos y servicios de Correos.
  • Admitir y gestionar los envíos postales, telegráficos, financieros y parapostales.
  • Efectuar la clasificación y encaminamiento de los productos y servicios realizados, inherentes a su Puesto.
  • Transmitir los servicios telegráficos y de telecomunicación.
  • Entregar al destinatario aquellos productos y servicios recibidos en la red de oficinas, de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento.
  • Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes.
  • Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto tipo (maquinarias, sistemas informáticos, etc.).
  • Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
  • Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.

Agente de Clasificación de Correos

Todos los interesados en presentarse a las oposiciones para Agente de Clasificación de Correos, deberán tener en cuenta las siguientes obligaciones y cometidos que comporta la obtención de una plaza.

  • Realizar las tareas de clasificación manual y/o automática, según líneas de productos, en las distintas unidades de Correos.
  • Realizar todas las tareas inmediatamente previas y posteriores a los procesos de clasificación manual y/o automática.
  • Realizar la recepción, pago, cobro y liquidación, en la oficina, de los productos en que así esté establecido.
  • Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto (máquinas, sistemas informáticos, vehículos, maquinarias, etc.).
  • Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
  • Realizar las operaciones de carga y descarga.
  • Tratamiento de los productos postales y telegráficos.
  • Realizar las tareas administrativas elementales (transportar objetos y envíos, hacer fotocopias, etc.).
  • Realizar encargos encomendados por los distintos departamentos y recoger y entregar documentos internos y correspondencia.
  • Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.

Personal de reparto de Correos (Incluye reparto 1 y reparto 2)

Todos los interesados en presentarse a las oposiciones para reparto 1 y reparto 2 de Correos, deberán tener en cuenta las siguientes obligaciones y cometidos que comporta la obtención de una plaza.

  • Distribuir y entregar los productos postales, telegráficos y parapostales o, de no ser posible, sus avisos sustitutivos, a los destinatarios en los domicilios que figuren en los envíos, manteniendo una relación directa con el cliente, atendiendo y dando respuesta a sus solicitudes de información.
  • Realizar todas las tareas anteriores y posteriores, inherentes a la función anterior, tanto de clasificación manual y/o automática como las que se precisen a este fin, según líneas de productos.
  • Realizar la recepción y liquidación, además del pago y cobro en los domicilios, de los productos en que así esté establecido.
  • Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su Puesto (vehículos, sistemas informáticos, etc.).
  • Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
  • El personal de reparto que preste sus servicios en oficinas y enlaces rurales procederá a la admisión de los productos postales, telegráficos, financieros y parapostales, así como las tareas anteriores y posteriores inherentes a esa función.
  • Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.

Las diferencias entre Reparto 1 y Reparto 2 estriban en que el primero realizará la distribución de envíos, paquetería y otros utilizando un vehículo (moto o coche) en unidades de reparto o ámbitos rurales, mientras que el segundo se encargará de la distribución de envíos de correspondencia, paquetería y otros a pie, en unidades de reparto.

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