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02. Test. Correos – Personal laboral

26,99 

ISBN: 9788419353047

EAN: 9000001964814

Autor: AA. VV

Páginas: 444

Fecha de publicación: 01/04/2022

Contenidos actualizados a fecha de publicación

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Descripción

DESCRIPCIÓN

La compra del manual incluye el acceso gratuito por 18 meses al campus para estudiar en formato online. El contenido esta elaborado por especialistas que cuentan con una gran experiencia en la formación de Correos. En este volumen se recogen los 12 test correspondientes al temario exigido en las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos, según las bases que establecían el primer desarrollo de ingreso de personal fijo de Correos en convocatorias anteriores.

ÍNDICE

TEST

  • Test 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
  • Test 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
  • Test 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.
  • Test 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.
  • Test 5. Procesos de admisión. Información Aduanera.
  • Test 6. Procesos de tratamiento y transporte.
  • Test 7. Procesos de entrega.
  • Test 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).
  • Test 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.
  • Test 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
  • Test 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
  • Test 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.
  • PREGUNTAS ADICIONALES

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