Política de pagos, envíos y devoluciones

Política de pagos

Salvo que en el momento del pago se refleje lo contrario, a través de Oposicionescorreosytelegrafos.com podrá abonar sus compras por tres medios que serán los siguientes:

  • Pago por transferencia bancaria: el cliente podrá realizar el pago por transferencia, pero deberá recordar indicar su número de pedido para poder identificarlo. En caso de no hacerlo, no se podrá relacionar el pago y el pedido, por lo que deberá ponerse en contacto con nosotros a través del apartado de contacto para solventar la incidencia. Una vez el pago sea aceptado por nuestra parte, recibirás un correo electrónico de confirmación. La transferencia puede tardar entre 2 y 4 días laborables en completarse. Los gastos de transferencia están sujetos a tu entidad bancaria.
  • Pago por PayPal: también se permite el pago mediante PayPal. Esta forma de pago tiene un recargo del 4% del importe sin IVA, y es completamente segura para el cliente dado que Oposicionescorreosytelegrafos.com desconoce el medio de pago utilizado, simplemente recibe confirmación del mismo por parte de PayPal para proceder al envío del pedido.
  • Pago con tarjeta bancaria (RedSys): si prefiere pagar con tarjeta, puede seleccionar esta opción al realizar su compra. El pago con tarjeta de crédito te garantiza una forma de pago simple y segura. El importe se cargará en tu tarjeta de crédito inmediatamente después de realizar tu pedido. El proceso es totalmente ajeno a Oposicionescorreosytelegrafos.com y se desarrolla en un entorno totalmente seguro gestionado por nuestra propia agencia bancaria (Banco Cajamar), los datos referentes a su tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que hace este trámite y la que acepta o rechaza el pago. De este modo los únicos que conocen los datos de las tarjetas son el cliente, su entidad bancaria y Cajamar. Oposicionescorreosytelegrafos.com no tiene acceso a dichos datos y tan solo recibe confirmación del pago por parte de esta última.

Política de envíos

Les recordamos que, debido a la logística de envíos, existen casos en los que se cobrará al cliente el envío de sus libros.

A continuación detallamos la política de envíos en Oposicionescorreosytelegrafos.com:

  • Península y Baleares:
    • Pedidos inferiores a 50 € (sin IVA): gastos de envío 3 €.
    • Pedidos superiores a 50 € (sin IVA): gastos de envío gratis.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €

Los pedidos se entregarán en los plazos siguientes:

  • Península: entre 3 y 5 días.
  • Baleares: entre 4 y 6 días.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 15 días.

Los días serán días laborables.

Recuerde que el tiempo empieza a contar a partir del día en que Oposicionescorreosytelegrafos.com recibe el dinero, de manera que los pagos por transferencia bancaria generalmente se demoran un par de días adicionales, dependiendo de lo rápido que tramite el pago el banco.

Política de devoluciones

Oposicionescorreosytelegrafos.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Oposicionescorreosytelegrafos.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de devolución. El pedido devuelto deberá ser enviado por el cliente a Oposicionescorreosytelegrafos.com, haciéndose cargo de los gastos de devolución, y en cualquier caso, el libro o publicación no deberá haber sido usado, se encontrará en buen estado y conservará su precinto o embalaje original.

Recuerde que antes de hacer una devolución, debe contactar con Oposicionescorreosytelegrafos.com para que tenga conocimiento de la misma, ya que de lo contrario, a la llegada al almacén será rechazada.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Oposicionescorreosytelegrafos.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Se admitirá la devolución de los libros defectuosos y envíos erróneos, siendo Oposicionescorreosytelegrafos.com quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia.

En el caso de que el cliente decida devolver un artículo bajo cualquiera de las condiciones anteriormente expuestas, el importe del dinero se le devolverá en un plazo máximo de 10 días laborables desde el momento en que se recibe el pedido en nuestras instalaciones.